營銷學原理

第一章市場營銷概論

一、填空題。

1、交換是市場營銷活動的核心。

2、根據科特勒的定義，市場營銷是個人和群體通過創造以及同其他個人和群體

交換產品和價值而滿足欲望和需求的一種社會和管理的過程。

3、“以產定銷”反映的是一種生產觀念。

4、市場營銷的4C組合是指成本、顧客需求和欲望、溝通以及便利。

5、需求必須有兩個條件，即購買愿望和購買力。

6、市場營銷的4R組合是指關聯、反應、關系、回報

二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。

1、“酒香不怕巷子深”的說法反映了 B 。

A.生產觀念

B.產品觀念

C.營銷觀念

D.銷售觀念

2、對于潛在需求，我們一般進行 C 。

A.再生性營銷

B.刺激性營銷

C.發展性營銷

D.轉換性營銷

3、對于否定的需求，營銷的任務是（ A ）

A、解釋需求

B、發展需求

C、保持需求

D、減少需求

4、對于不規則需求產品，我們一般應采取( D )

A 發展性營銷

B 轉換性營銷

C 刺激性營銷

D 同步性營銷

三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的題干進行修改。

1、“好酒不怕巷子深”，只要產品質量好，定價合理，就可以順利地實現交換。

錯。產品必須能滿足顧客的需求，才能實現交換。

2、產品是被賣出去的，決定產品銷量的是銷售人員的能力。

錯。決定產品銷量的關鍵還是產品是否滿足目標顧客的需求，及能否帶給顧客較好的價值。

3、“以產定銷”的企業把提高效率和產量、降低成本和價格作為一切活動的中心。

“以產定銷”的企業把提高效率和產量、降低成本和價格作為一切活動的中心。

四、簡答題。

1、試舉例說明什么是銷售觀念。

舉例略。銷售觀念指企業維持生產已不受市場歡迎的產品，在此基礎上強行推銷，把強迫和引誘顧客購買作為一切活動的中心，以此擴大銷售、取得利潤的經營指導思想

2、市場營銷的4P組合是什么？

產品、價格、分銷和促銷

3、為什么我們要提倡社會營銷觀念？

社會營銷觀念考慮的是在為企業取得利益的同時，兼顧顧客的眼前利益、個人利益、長遠利益

和社會整體利益